Стоматология
Михайловск · dent.hc26.ru
Кейс стоматологии · сайт и система записи
Как превратить сайт стоматологии в понятный путь от выбора врача до записи.
На примере «Центра Здоровья» показываем, как связать услуги, врачей, цены, клинические случаи и расписание Yclients — чтобы пациент не начинал выбор заново перед записью.
Открыть сайт клиента dent.hc26.ru- 4
- раздела прайса
- 10
- работ до и после
- 5
- документов клиники
- 1 клик
- от цены до записи
Пациент сомневается — клиника может потерять момент записи.
Для владельца клиники страх боли, недоверие к назначениям и непонятная сумма выглядят как отложенные обращения. Даже готовый записаться пациент может уйти, если перед виджетом ему снова приходится выбирать услугу и врача.
- Визит откладываютСтрах процедуры снижает готовность перейти от интереса к записи.
- Назначениям не доверяютБез врача, работ и документов обещания клиники трудно проверить.
- Цена остаётся неизвестнойЕсли ориентир появляется только на приёме, решение принять сложнее.
- Выбор приходится повторятьЛишние шаги между прайсом и виджетом создают ещё одну точку выхода.
Что реализовано
До цены пациент уже видит, кому и за что доверять.
Отдельный сайт стоматологии построен вокруг проверяемых материалов. Работы, документы и профили специалистов отвечают на сомнения раньше, чем пациент перейдёт к стоимости и расписанию.
Работы до и после
Десять пар снимков с согласия пациентов и указанием врача, который вёл лечение. Результат видно раньше, чем пациент дойдёт до цены.
Документы клиники
Лицензии, аккредитация и санитарное заключение собраны в один блок — с органом выдачи и сроком действия.
Врачи направления
Карточки специалистов с профилем: терапевты, ортодонт, детский приём и хирургия. Пациент выбирает врача, а не «клинику вообще».
Каждая страница ведёт к следующему решению.
Каталог собран как связанная система. Из услуги можно перейти к подходящему врачу, из профиля врача — к его ценам и работам, а из клинического случая — сразу к записи.
Страница услуги
Кто её делает и почём именно у него
Под услугой стоит список врачей, которые её выполняют. У каждого — своя цена на эту услугу и своя кнопка записи. Пациент выбирает не «клинику», а конкретного специалиста с понятной стоимостью.
- врачи, выполняющие услугу
- цена каждого врача на неё
- запись сразу к выбранному специалисту
Ближайшее время
Свободный слот видно до записи
Карточка услуги показывает ближайшую свободную запись и врача, к которому она есть. Пациент понимает, ждать ли приёма неделю, ещё до того, как откроет виджет.
- дата и время ближайшего слота
- врач, у которого это время свободно
- данные тянутся из расписания Yclients
Страница врача
Прайс врача, его работы и отзывы
У специалиста — свой список услуг с ценами, ближайшая запись, портфолио выполненных работ и отзывы. Это отдельная точка входа: пациент, который пришёл «к врачу», получает тот же объём информации, что и пришедший «за услугой».
- услуги врача с его ценами
- портфолио работ этого врача
- отзывы, привязанные к специалисту
Клинический случай
У работы есть автор и состав
Каждая работа в портфолио подписана врачом, который её вёл, и связана с выполненными услугами. Связь двусторонняя: на странице услуги есть блок «Портфолио по услуге», так что доказательство находится и со стороны цены.
- врач, выполнивший работу
- услуги, из которых состояло лечение
- переход к записи прямо из случая
Не обязательно начинать с нового сайта
Сначала найдём участок, где клиника теряет готового записаться пациента.
Разберём путь от первого обращения до визита: источники спроса, страницы услуг, работу администратора, запись и данные, которые уже собирает клиника.
Цена помогает выбрать, а не становится сюрпризом.
Прайс разбит на четыре раздела и открыт целиком: 99 позиций со стоимостью «от». Пациент сверяет сумму до звонка, а не на кресле.
Позиции и стоимость приходят из Yclients — прайс на сайте не расходится с тем, что видит администратор.
Выбор услуги не обнуляется перед записью.
Обычная запись начинается заново: выбрать клинику, потом услугу, потом врача. Здесь шаг пропущен — «Записаться» в строке прайса ведёт в Yclients с уже подставленной услугой.
?o=s21939219
Идентификатор услуги уезжает в адрес виджета записи.
Что получает клиника
Сайт становится частью системы записи, а не отдельной витриной.
Это не отчёт о росте заявок и выручки: таких данных в кейсе нет. Ниже — проверяемая структура решения и точки, которые клиника может измерять после запуска.
- Точки входа
- Отдельные адреса услуг и врачей дают основу для поискового продвижения и рекламных посадочных страниц.
- Аргументы выбора
- Цена, специалист, его работы, отзывы и документы собраны в одном маршруте, а не разбросаны по сайту.
- Доступное время
- Ближайший слот и врач видны до открытия виджета — пациент заранее понимает условия записи.
- Единые данные
- Стоимость и расписание приходят из Yclients, поэтому сайт опирается на тот же источник, что и администратор.
- Короткий переход
- Выбранная услуга передаётся в виджет: пациенту остаётся выбрать подходящее время.
Следующий этап сотрудничества
После сайта выстраиваем управляемую систему роста.
Этот блок показывает возможное развитие, а не приписывает проекту новые результаты. Состав работ и KPI определяем после диагностики конкретной клиники.
-
01
Привлечение спроса
SEO и реклама ведут не на общий экран, а на релевантную услугу, врача или направление.
Следующий слой -
02
Выбор и запись
Доказательства, цены, свободное время и Yclients связываются в один маршрут.
Реализовано в кейсе -
03
Аналитика
Связываем источник обращения, выбранную услугу, запись и фактический визит.
Следующий слой -
04
CRM и возврат
Настраиваем работу с базой, повторные визиты и контроль пропущенных обращений.
Следующий слой
Как начинаем работу
- ДиагностикаСобираем текущие источники обращений, путь пациента, работу записи и доступные данные.
- Карта приоритетов и KPIОпределяем, что менять первым и по каким показателям оценивать эффект.
- Поэтапный запускВнедряем согласованные изменения и корректируем систему по фактическим данным.
В кейсе — сайт, который помогает пройти от сомнения до записи.
Запустили сайт, где пациент видит врача, его работы, цену и ближайшее время до визита, а кнопка записи открывает Yclients с уже выбранной услугой.
Посмотреть реализованный сайт dent.hc26.ruДва сайта одного клиента
Направление вынесли на свой домен: у стоматологии другой цикл принятия решения, и мешать её с общим каталогом клиники значило бы потерять оба сценария.
Разбор роста стоматологии
Разберём, где клиника может терять обращения и что стоит улучшить в первую очередь
На первой встрече соберём текущий путь пациента, источники обращений и процесс записи. После разговора обозначим приоритеты, подходящие KPI и следующий шаг — без выдуманных обещаний роста.
- Клиент
- Центр Здоровья
- Направления
- Сайты
Команда
